日前，我司投资企业北京智齿博创科技有限公司（下称“智齿科技”）宣布完成由用友网络（600588）领投、云启资本跟投的C轮2.1亿人民币融资。本轮融资将用于进一步加大对基础技术创新与核心产品能力升级的研发投入，挖掘智能营销、服务的全场景化应用，并深化与用友等生态合作伙伴在产品研发、营销渠道等全业务链的深度合作。
智齿科技创立于2014年，是一家客户全生命周期服务解决方案的提供商。智齿科技在成立之初，就具备极具前瞻的判断力，选择了“智能+融合”的技术研发和产品布局，将呼叫中心、客服机器人“在线+呼入+呼出”、 人工在线客服、工单系统全面整合到产品体系中，用智能技术打通了企业获客、营销、售前、售中、售后服务体验的完整闭环，每一款产品都能与另一款产品建立强联系，触达用户体验的每一个场景，让智能化体验无缝衔接。目前，智齿科技已具备完整、领先的“服务+营销+协作+管理”产品线，在众多智能客服厂商中脱颖而出。
智齿科技聚焦客户全生命周期服务，拥有强大的数据库和AI模型并且源源不断的进行训练更新，构建了40余个细分场景知识图谱，提供行业知识库及行业客服机器人问答；智齿科技更是拥有平均100亿次/周的客服领域交互数据，持续训练更新知识图谱，机器人问答准确率达97%，远高于业界采用关键词匹配的客服机器人。
技术先进性
智齿科技之所以能够在众多智能客服厂商中脱颖而出，主要是依托于强大的技术自研能力。智齿科技的产品技术均为自研，将第四代人工监督的自学习技术应用在智能产品体系，是目前业内公认的一线技术水平。作为国内智能客服平台第一梯队，在21个大行业构建千万级别的知识图谱三元组，打造了同类型厂商中最多的客户体验语料库积累。在2019年初正式成立“AI研究院”，进一步在智能化方面加大投入，发力研究用户画像、情绪识别等技术在客服场景的深度应用。
市场竞争力
对于智齿科技来说，为客户“提供更智能、更便捷的产品方案去解决实际问题”是市场核心竞争力。工作中，不仅避免了遗漏客户消息，同时也避免反复切换渠道造成人力、时间成本的消耗，更极大程度提高了工作效率。通过多渠道接待+统一平台响应，不仅仅解决了眼前的接待问题，它更让用户信息一体化。智齿科技客服系统的智能识别可以建立清晰的用户信息，并将所有信息实时保存至用户中心，帮助企业建立完整的用户信息库。智齿科技自有的CRM可通过建立客户数据库，对信息进行统计分析、挖掘及提炼，与客户沟通时即可同步了解客户详细信息，从而提供更精准的服务，大大提升客户满意度。
目前，智齿科技合作应用企业超过20万家，销售额年同比增长200%，市场占有率及品牌效应正日益提升。包括阳光保险、友邦保险、中国电信、长城汽车、滴滴出行、链家、每日优鲜、九牧、新东方、学而思、惠普、华为、海信、美的、EMS、融创、广州市政府等在内的知名政企已经成为智齿科技的合作企业客户，覆盖零售、教育、企业服务、生活消费、游戏、运营商、政府及公共事业机构等多元领域。
未来，智齿科技将持续沉淀行业和技术经验，围绕客户全生命周期服务需求，提供智能专业的解决方案，并进一步深化与用友这样的优秀生态伙伴合作，在产品线、研发线、解决方案等开展多场景合作，提高企业增长获客效率，降低运营管理成本，深挖客户全生命周期管理价值提升，助力企业走向成功。
金科君创
金科君创成立于2014年1月，是一家专注于科技投资的创业投资机构。金科君创依托自身团队的专业优势、科技资源优势和对科技企业发展规律和特点的深刻理解，成立伊始即确立了科技投资的偏好，始终坚持不跟风、不盲从的原则，稳健开展投资工作，持续在医疗健康、新一代信息技术（TMT）和智能制造等三大方向的多个重点领域进行投资布局。公司针对非上市高成长性企业的股权投资，主要投资于企业的初创期和成长期。以独立投资/领投为主，辅以联合投资、参与跟投等形式。在高端医疗器械与先进生物技术、人工智能与机器人、云计算与大数据、高端装备与3D打印及材料等一系列硬科技核心赛道上采用“点、线、面”循序渐进的布局策略，取得了一定的成果，为公司后续的发展和壮大打下了非常扎实的基础。
公司以“携君子之手，共创美好未来”为愿景，以“助力激情与责任并重的优秀创业者实现梦想，助推科技创新成果实现商业价值，努力为投资人不断创造更高回报”为使命，秉承“受人之托、忠人之事；出钱又出力，帮忙不添乱；在成就他人的同时成就自己”的理念，做好投资管理的工作，携手众多合作伙伴，为推动人类发展和社会进步作出贡献！
金科君创已投部分TMT企业
（以投资先后顺序排列）
